Politique de confidentialité

    Dernière mise à jour : 27.11.2024

    La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous, Marianne Sirgue, gérons les données personnelles collectées sur le site internet https://mariann-naturo.fr. En utilisant ce site, vous acceptez les termes de cette politique.

    1. Qui sommes-nous ?

    Le site https://mariann-naturo.fr est géré par Marianne Sirgue, 41 Rue des Rougon Macquart, 78280 Guyancourt.

    2. Quelles données collectons-nous ?

    Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site :

    • Données de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (si vous remplissez un formulaire de contact ou vous inscrivez à notre newsletter).
    • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, et autres données techniques collectées via des cookies ou des technologies similaires (voir la section « Cookies » ci-dessous).
    • Données liées à la prise de rendez-vous : Si vous réservez une consultation en ligne, nous collectons les informations nécessaires à la gestion de votre rendez-vous (nom, prénom, coordonnées, date et heure du rendez-vous).

    3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

    Les données que nous collectons sont utilisées à des fins spécifiques, notamment :

    • Gestion des demandes et des contacts : Pour répondre à vos questions, vous fournir des informations sur nos services et vous contacter en cas de besoin.
    • Prise de rendez-vous : Pour organiser et gérer vos consultations, envoyer des confirmations et rappels de rendez-vous.
    • Amélioration de nos services : Pour analyser les comportements des utilisateurs sur notre site et optimiser l’expérience utilisateur.
    • Communication marketing : Si vous avez accepté de recevoir des newsletters, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos services, offres ou événements (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).

    4. Base légale du traitement des données

    Nous traitons vos données personnelles en conformité avec la législation applicable sur la protection des données personnelles (notamment le Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD). Les bases légales pour le traitement de vos données sont les suivantes :

    • Exécution d’un contrat : Traitement nécessaire pour la gestion de vos rendez-vous ou services demandés.
    • Consentement : Vous consentirez, par exemple, à recevoir des communications marketing ou à la collecte de cookies.
    • Intérêt légitime : Pour l’amélioration continue de notre site et de nos services, ainsi que pour la sécurité des transactions.

    5. Partage des données

    Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

    • Prestataires de services externes : Nous pouvons faire appel à des prestataires pour des services comme l’hébergement de notre site ou l’envoi de newsletters. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données.
    • Conformité légale : Si nous y sommes contraints par la loi ou en réponse à des demandes légales (par exemple, dans le cadre d’une procédure judiciaire).

    6. Durée de conservation des données

    Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, à savoir :

    • Données de contact : Conserver pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client, et ce, pour une période maximale de 3 ans après la dernière interaction.
    • Données liées aux rendez-vous : Conservées pendant 5 ans après la date du dernier rendez-vous.
    • Données techniques : Conformément aux délais imposés par la législation applicable (par exemple, cookies).

    7. Sécurité des données

    Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

    8. Vos droits sur vos données

    Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

    • Droit d’accès : Vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.
    • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données incorrectes ou incomplètes.
    • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations.
    • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité.
    • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine.
    • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes.
    • Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement pour le traitement de vos données à des fins de marketing.

    Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [Adresse e-mail de contact].

    9. Cookies

    Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience de navigation sur notre site.